Tư vấn lắp đặt nhà thông minh

Tư vấn lắp đặt thông qua điện thoại về trung tâm tư vấn hoặc khảo sát hướng dẫn tuỳ trường hợp.



Ứng dụng công nghệ nhà thông minh sử dụng khá dễ dàng

1Tại sao các nút POW, NET, Zigbee, STA trên thiết bị trung tâm (gateway) không sáng?
Đầu tiên cần kiểm tra lại có nguồn điện qua Adapter không, nếu Adapter và nguồn điện bình thường, hãy thử cắm lại và nếu đèn vẫn không sáng hãy liên liên hệ về trung tâm bảo hành.
2Tôi không tìm thấy thiết bị trung tâm dù các nút POW, NET, Zigbee, STA vẫn sáng, vậy phải làm sao?
 Mạng wifi hoạt động bình thường.  Đèn tại nút cắm dây mạng bên hông thiết bị đã sáng  Wifi của điện thoại phải cùng wifi của thiết bị trung tâm  Lắc điện thoại để cập nhật thiết bị trung tâm  Nếu Ứng Dụng (APP) vẫn không tìm thấy thiết bị trung tâm, hãy rút dây mạng ra và cắm lại để thử lại, sau vài lần thử vẫn không được vui lòng liên hệ về trung tâm bảo hành.
3Tôi Scan mã vạch trên Camera không được?
Hãy thử scan mã vạch trên hộp của camera.
4Tại sao không tìm thấy hoặc không kết nối được các loại cảm biến vào trong APP?
Reset lại cảm biến bằng cách nhấn 5 lần và lần thứ 5 nhấn giữ tới khi đèn flash nháy liên tục rồi tắt và kết nối lại vào hệ thống.
5Tại sao thiết bị báo “không kết nối”?
Hãy kiểm tra pin, dây mạng, nguồn điện cho thiết bị.
6Tôi quên mật khẩu camera giờ phải làm sao?
Hãy reset lại camera, nút reset ở phía sau camera đối với camera trong, rút dây điện và cắm lại, cho kết nối lại đối với camera ngoài.
7Sau khi thay đổi mật khẩu wifi, tôi không tìm thấy hết các thiết bị đã kết nối?
Sau khi đổi wifi hoặc đổi mật khẩu wifi, phải kích hoạt lại các thiết bị và cho kết nối vào lại hệ thống từ đâu.
8Khi nào thì cần phải kích hoạt lại các thiết bị?
Khi thay đổi wifi, thay đổi mật khẩu wifi. Nếu chỉ cúp điện làm mất wifi thì khi có điện lại thiết bị sẽ tự kết nối vào lại, không cần kích hoạt lại thiết bị.
9Tại sao pin của cảm biến hết sau chỉ có 3 ngày rút tờ giấy ra dù tôi chưa dùng thiết bị?
Khi rút giấy ra phải cho thiết bị kết nối vào hệ thống ngay lập tức, khi kết nối vào rồi thiết bị sẽ ở trạng thái ngủ (standby), như vậy sẽ rất ít hao pin, còn nếu không cho kết nối vào hệ thống, thiết bị sẽ liên tục dò tìm hệ thống (nhấp nháy đèn trên thiết bị) và như thế chỉ cần 2 ngày là hết pin. Khi được kết nối vào rồi, nếu không cần thiết thì người dùng nên vào ứng dụng Worldtech Smart Control và “Bỏ lắp đặt” thiết bị hoặc “Tắt an toàn” để tránh tình trạng thiết bị liên tục phát hiện người làm mau hết pin đồng thời làm phiền người dùng khi liên tục báo qua điện thoại. Khi nào cần thì bật lên. Hoặc nếu chưa dùng đến thiết bị thì lắp miếng ngăn cách “Pull” lại để pin không tiếp xúc với mạch điện phía dưới tránh hao pin.
10Nếu hết pin thì mua ở đâu?
Có thể mua pin cùng loại của bất kỳ hãng nào, hoặc liên hệ Worldtech (mua dùm cho khách theo giá đại lý)
11Cảm biến cửa một khi đã dán lên thì làm sao kích hoạt lại khi cần?
Một khi dán lên rồi thì gỡ phần thân trước ra, tại vị trí bên hông phí dưới của thiết bị có một lổ khe nhỏ, đưa móng tay vào đó và lần theo đường hông tách lớp nắp ra và kích hoạt lại.
12: Sau khi bị cúp điện, camera có cần phải kết nối lại như ban đầu không hay thiết bị trung tâm tự tìm thấy?
Có, thiết bị trung tâm tự tìm thấy.
13Làm sao để kết nối lại camera sau khi thay đổi wifi, đổi mật khẩu wifi?
Phải cấp nguồn điện và cắm dây mạng để kết nối, nếu dây mạng ngắn có thể mở camera xuống và kết nối ở vị trí có dây mạng wifi.
14Tôi lo lắng sợ thiết bị của tôi bị nhà khác kết nối, có khả năng này không?
Không, vì để kết nối vào hệ thống và các thiết bị của bạn, người khác phải có mật khẩu đăng nhập vào wifi nhà bạn. Hơn nữa, khi bạn kích hoạt thiết bị sẵn sàng cho kết nối thì bạn mở hệ thống trong Ứng Dụng để cho các thiết bị kết nối vào, khi đã kết nối xong ngay lập tức đóng mạng lại. Khi một thiết bị đã được kết nối vào thiết bị trung tâm này thì thiết bị trung tâm của nhà khác sẽ không thấy thiết bị này nữa. Thời gian kết nối mạng chỉ có 250s đủ cho kết nối các thiết bị và không quá dài để có thể bị xâm nhập. Đối với công tắc, khi đã đi dây điện cho công tắc, thì công tắc sẽ ngay lập tức tìm hệ thống, nếu bạn chưa cho kết nối ngay thì nhấn 5 lần, lần thứ 5 nhấn giữ cho đèn chớp nháy liên tục để tắt công tắt. Đối với camera, khi kết nối vào thì ngay lập tức đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn không bị xâm nhập.
15Khi tôi đi vắng, nhà có nuôi thú cưng nó cứ qua lại và cảm biến cứ báo hoài thì sao?
Cảm biến đo mức hồng ngoại tương ứng
16Nếu có ai đó cầm điện thoại tôi mượn sử dụng lấy được mật khẩu? hoặc trường hợp tôi mất điện thoại thì giống như tôi giao cả căn nhà cho họ? Trong tình huống đó tôi phải làm sao?
Cũng giống như mật khẩu tài khoản ngân hàng hay bất kỳ mật khẩu nào khác đều rất quan trọng, nếu bạn không yên tâm thì không dùng nút nhớ mật khẩu khi đăng nhập, mà mỗi lần vào thì mở mật khẩu lên như vậy rất an toàn. Đối với trường hợp mất điện thoại, hãy báo người thân có dùng hệ thống đổi mật khẩu ngay thì điện thoại bị mất sẽ không vào hệ thống được nữa. Và ngay sau đó về nhà khôi phục lại hệ thống, cài đặt lại mật khẩu (lưu ý đổi mật khẩu cho camera). Hoặc nếu có người ở nhà thì nhấn nút PST trên thiết bị để cài đặt lại hệ thống từ đầu.
17Giả sử wifi trong nhà không hoạt động thì người dùng không thể điều khiển được thiết bị hay sao?
Điều này xin phân biệt: - Nếu có Wifi nhưng không có internet (chỉ cần có cục wifi phát ra sóng wifi, không cần kết nối mạng internet) thì hệ thống vẫn hoặt động được nhưng trong vùng phát wifi (khoảng 50m tuỳ loại thiết bị phát wifi) - Nếu không có wifi luôn thì vẫn có thể bật tắt tại chỗ tại các nút điều khiển trên thiết bị (công tắc, ổ cắm) bình thường, còn hệ thống thì không thể điều khiển từ xa hay cài hẹn giờ và các ứng dụng khác được.
18Tại sao tôi hẹn giờ bật tắt thiết bị mà cứ bị xảy ra trước 1 tiếng?
Giờ mặc định của hệ thống là giờ Singapore, sớm hơn giờ VN 1 tiếng. Để đổi múi giờ, hãy vào nút danh mục trên cùng bên trái => vào biểu tượng ngôi nhà => Cài múi giờ => Chọn giờ Việt Nam GMT+7

Hotline Tư Vấn : 1900 2029

1
 
Bạn có thắc mắc? Hãy trò chuyện với Worldtech.vn!:

Bắt đầu

 
error: Content is protected !!